本文全面介绍了笔记本电脑连接不可用时的故障排除步骤。涵盖了六个主要方面，包括无线网络、有线连接、驱动程序、系统设置、硬件诊断和网络故障排除。通过遵循这些步骤，读者可以有效识别并解决连接问题的根源。

无线网络连接

检查路由器电源和连接。拔下和重新插入电源插头，并确保以太网线牢固连接到路由器和调制解调器。

重启路由器。关闭路由器电源，等待 30 秒，然后重新开启。这将刷新路由器的设置并可能解决连接问题。

检查无线网络设置。确保笔记本电脑已连接到正确的 Wi-Fi 网络，并且密码已正确输入。检查无线网络名称和密码是否有特殊字符，因为这些字符可能会导致连接问题。

有线连接连接

检查以太网电缆。确保电缆完好无损，两端均牢固连接到笔记本电脑和路由器或调制解调器。尝试使用不同的以太网电缆以排除故障。

检查网络适配器设置。右键单击“网络适配器”并选择“属性”。检查“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”设置是否为“自动获取 IP 地址”和“自动获取 DNS 服务器地址”。

更新网络适配器驱动程序。打开“设备管理器”，找到“网络适配器”并右键单击笔记本电脑的网络适配器。选择“更新驱动程序”，然后根据提示操作。

驱动程序连接

更新无线和有线网络适配器的驱动程序。按照上述有线连接故障排除步骤进行更新驱动程序。

禁用并重新启用网络适配器。在“设备管理器”中，右键单击网络适配器并选择“禁用设备”。几秒钟后，右键单击该设备并选择“启用设备”。

卸载并重新安装网络适配器。在“设备管理器”中，右键单击网络适配器并选择“卸载设备”。重新启动笔记本电脑，Windows 将自动重新安装该适配器。

系统设置连接

禁用防火墙。暂时禁用笔记本电脑的防火墙，以检查它是否阻止了网络连接。在“控制面板”中找到“防火墙”并将其禁用。

检查系统时间和日期。不正确的系统时间和日期可能会干扰网络连接。在“控制面板”中找到“日期和时间设置”并进行必要的调整。

运行网络疑难解答。Windows 具有内置的疑难解答工具，可以帮助识别和解决网络连接问题。在“控制面板”中找到“故障排除”并选择“网络和 Internet”部分。

硬件诊断连接

检查笔记本电脑上的 LED 指示灯。大多数笔记本电脑都有指示灯，显示无线和有线连接状态。这些指示灯可以帮助您确定问题是否出在笔记本电脑的网络适配器上。

运行硬件诊断。某些笔记本电脑制造商提供了硬件诊断工具，可以检测网络适配器和其他硬件组件的问题。在笔记本电脑的 BIOS 或诊断分区中找到并运行这些工具。

尝试不同的 USB 端口（仅限于有线连接）。如果通过以太网电缆连接，请尝试使用笔记本电脑上不同的 USB 端口。这可以排除 USB 端口故障。

网络故障排除连接

联系互联网服务提供商 (ISP)。如果所有其他故障排除步骤都失败，请联系您的 ISP 以检查其网络是否有问题。

重置路由器。将路由器上的“重置”按钮按住 10 秒钟，以恢复其出厂设置。这将清除所有自定义设置，但可能解决连接问题。

联系技术支持。如果仍然无法解决连接问题，请联系笔记本电脑制造商或专业技术人员寻求进一步的帮助。